Để tăng tính tiện dụng cho khách hàng, kể từ ngày 15/10/09 mạng MobiFone chính thức cung cấp thêm tiện ích đăng ký/hủy đăng ký các dịch vụ GTGT và gói cước qua số truy cập USSD (*090#) thay cho cách truyền thống đăng ký/hủy qua SMS (hoặc gọi vào các hộp thư trả lời tự động có tính phí 50% cước thông tin di động hiện hành, truy cập trang portal [You must be registered and logged in to see this link.]
Ưu điểm là với tiện ích này khách hàng không còn phải nhớ đến các cú pháp, đầu số khi gửi tin nhắn SMS. Khách hàng sẽ truy cập USSD trên thiết bị đầu cuối, danh sách tất cả các dịch vụ sẽ được hiển thị trên màn hình cho phép các thuê bao thực hiện đăng ký bằng cách chọn gọi/Yes/OK, chọn trả lời/answer và nhập số tương ứng với dịch vụ, gói cước mà khách hàng muốn đăng ký/hủy đăng ký.
Cụ thể như sau:
1. Cước truy cập USSD: Miễn phí (chú ý: cước đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ GTGT và gói cước vẫn được tính theo quy định hiện hành)
2. Đối tượng sử dụng: Tất cả thuê bao MobiFone.
3. Hướng dẫn sử dụng:
Khi có nhu cầu đăng ký/hủy đăng ký các dịch vụ GTGT, gói cước của MobiFone:
- Từ thiết bị đầu cuối của mình, khách hàng nhập số truy cập *090#, bấm gọi/Yes/OK để gửi yêu cầu của khách hàng đến hệ thống.
- Trên màn hình máy đầu cuối của khách hàng sẽ hiển thị danh sách các dịch vụ và gói cước của MobiFone.
- Khách hàng chọn Trả lời/Answer và nhập vào số tương ứng với dịch vụ hoặc gói cước khách hàng muốn đăng ký/hủy đăng ký.
- Chọn Gửi/Send để thực hiện đăng ký hoặc hủy đăng ký theo nhu cầu.
- Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ trả một bản tin thông báo kết quả đăng ký/hủy đăng ký của khách hàng.
- Trong suốt quá trình thao tác, để trở về menu trước, khách hàng chọn Trả lời/Answer, nhập vào số 0, chọn Gửi/Send.
- Trong suốt quá trình thao tác, để trở về menu chính, khách hàng chọn Trả lời/Answer, nhập vào số 00, chọn Gửi/Send.
Ví dụ: Nếu khách hàng chưa là thuê bao Funring, muốn đăng ký sử dụng dịch vụ Funring của MobiFone, thủ tục đăng ký qua USSD như sau:
- Từ thiết bị đầu cuối của mình, khách hàng nhập số truy cập *090#, bấm gọi/Yes/OK để gửi yêu cầu đăng ký dịch vụ của khách hàng đến hệ thống.
- Trên màn hình máy đầu cuối của khách hàng sẽ hiển thị danh sách các dịch vụ và gói cước của MobiFone.
- Khách hàng chọn Trả lời/Answer, nhập vào số 1 là số tương ứng với dịch vụ Funring, chọn Gửi/Send.
- Trên màn hình hiện ra Tên dịch vụ Funring và mục Đăng ký/Hủy đăng ký.
- Chọn Trả lời/Answer, nhập vào số 1, chọnGửi/Send đểđăng ký hoặc nhập số 2, chọn Gửi/Send để hủy đăng ký.
- Sau khi hoàn tất, khách hàng sẽ nhận được một bản tin thông báo kết quả đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ Funring của khách hàng.
Ưu điểm là với tiện ích này khách hàng không còn phải nhớ đến các cú pháp, đầu số khi gửi tin nhắn SMS. Khách hàng sẽ truy cập USSD trên thiết bị đầu cuối, danh sách tất cả các dịch vụ sẽ được hiển thị trên màn hình cho phép các thuê bao thực hiện đăng ký bằng cách chọn gọi/Yes/OK, chọn trả lời/answer và nhập số tương ứng với dịch vụ, gói cước mà khách hàng muốn đăng ký/hủy đăng ký.
Cụ thể như sau:
1. Cước truy cập USSD: Miễn phí (chú ý: cước đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ GTGT và gói cước vẫn được tính theo quy định hiện hành)
2. Đối tượng sử dụng: Tất cả thuê bao MobiFone.
3. Hướng dẫn sử dụng:
Khi có nhu cầu đăng ký/hủy đăng ký các dịch vụ GTGT, gói cước của MobiFone:
- Từ thiết bị đầu cuối của mình, khách hàng nhập số truy cập *090#, bấm gọi/Yes/OK để gửi yêu cầu của khách hàng đến hệ thống.
- Trên màn hình máy đầu cuối của khách hàng sẽ hiển thị danh sách các dịch vụ và gói cước của MobiFone.
- Khách hàng chọn Trả lời/Answer và nhập vào số tương ứng với dịch vụ hoặc gói cước khách hàng muốn đăng ký/hủy đăng ký.
- Chọn Gửi/Send để thực hiện đăng ký hoặc hủy đăng ký theo nhu cầu.
- Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ trả một bản tin thông báo kết quả đăng ký/hủy đăng ký của khách hàng.
- Trong suốt quá trình thao tác, để trở về menu trước, khách hàng chọn Trả lời/Answer, nhập vào số 0, chọn Gửi/Send.
- Trong suốt quá trình thao tác, để trở về menu chính, khách hàng chọn Trả lời/Answer, nhập vào số 00, chọn Gửi/Send.
Ví dụ: Nếu khách hàng chưa là thuê bao Funring, muốn đăng ký sử dụng dịch vụ Funring của MobiFone, thủ tục đăng ký qua USSD như sau:
- Từ thiết bị đầu cuối của mình, khách hàng nhập số truy cập *090#, bấm gọi/Yes/OK để gửi yêu cầu đăng ký dịch vụ của khách hàng đến hệ thống.
- Trên màn hình máy đầu cuối của khách hàng sẽ hiển thị danh sách các dịch vụ và gói cước của MobiFone.
- Khách hàng chọn Trả lời/Answer, nhập vào số 1 là số tương ứng với dịch vụ Funring, chọn Gửi/Send.
- Trên màn hình hiện ra Tên dịch vụ Funring và mục Đăng ký/Hủy đăng ký.
- Chọn Trả lời/Answer, nhập vào số 1, chọnGửi/Send đểđăng ký hoặc nhập số 2, chọn Gửi/Send để hủy đăng ký.
- Sau khi hoàn tất, khách hàng sẽ nhận được một bản tin thông báo kết quả đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ Funring của khách hàng.
